Açılma Ve Erime Sorunu Yaşadığım FLO Ayakkabısının Değişim Ve İade Talebi

06 Nisan 2026 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2455533453 numaralı siparişle aldığım ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra yan taraflarında açılma, alt tabanında ise erime ve aşınmalar oluştu. Ürünün bu sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 2 gün önce FLO’ya inceleme talebinde bulundum ancak tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanımda bu derece yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

FLO’nun, kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için inceleme kararını tekrar gözden geçirerek değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimi karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.