
Kargom Şubeye Yakın Olmasına Rağmen Eve Teslim Edilmiyor

Yaklaşık 1 yıldır Kahramanmaraş/Afşin Sürat Kargo şubesinden gelen Trendyol gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve sürekli olarak şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Adresim olan Gerger Mahallesi 10001 Sokak No:4 TOKİ GB11 3. Etap, şubeye oldukça yakın olmasına ...
Kargom Kayboldu Param İade Edilmedi

16 Temmuz tarihinde Sürat Kargo Terazidere Şubesi aracılığıyla gönderdiğim kargom, firma çalışanları tarafından kayboldu ve üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürün bedeli olan 720 TL tarafıma ödenmedi. Gönderi takip numaram: 2559559010163513. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle il...
Acil Teslimat Beklerken Çözüm Bulamamak: Engelli Müşteriye Mağduriyet

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo’nun 18521221522922 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak kargom saat 21:58’den beri İkitelli Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. İzmir Konak Kosova Mahallesi’indeki adresime acil ol...
Bilgi Verilmeden Kargom İade Edildi, Mağdur Oldum

Sürat Kargo Kocaeli Cengiztopel Şubesi üzerinden K**** S********* tarafından gönderilen 13911023157157 takip numaralı kargomu kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak bekliyordum. 09.08.2025 tarihinde şubeden arandım ve POS cihazlarının bozuk olduğu, ödemeyi nakit olarak yapıp yapamayacağım soruldu. Yı...
Sürat Kargom Teslim Edilmeden Dağıtıma Çıkarılmış Gösteriliyor ve Şubeden Almam İsteniyor

Sürat Kargo ile 17913811595129 takip numaralı gönderim, Yeşiloba şubesine ulaştıktan sonra evime hiç gelinmediği halde iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım. Sonrasında ise “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradığımda, kargonun bana hiç gelmediğini...
Teslim Edilmeyen Kargo Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi
20.08.2025 tarihinde u. S. Polo firmasının mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Firma, ürünleri 21.08.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim etti. İstanbul Ömerli acentesi kargoyu teslim aldıktan sonra aynı gün Esenyurt Aktarma Merkezine gönderdi. A...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması
28 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 49129106352151) bugün 30 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderim hâlâ çıkış şubesinde görünüyor. Teslimat adresim Ankara Mamak. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde g...
Sürat Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

27 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, aynı gün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Sipariş numaram: 15218170160150. Aynı gün verdiğ...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

22 Ağustos'ta verdiğim ve 25 Ağustos'ta teslim edilmesi beklenen 38100157351420 takip numaralı kargom, bugüne kadar (30 Ağustos) tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli olarak şubede görünüyor, şubeye gittiğimde ise dağıtımda olduğu söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Kırılan Kargo Ve Duyarsız Şube: Tazminat Talebimiz Karşılanmıyor

20917512696014 takip numaralı gönderimizi Bursa Demirtaş Şubesi’nden, Dolap uygulaması üzerinden Adana iline gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim ettik. Gönderi içerisindeki tüm ürünler taşıma esnasında kırıldığı için teslim edilemedi ve alıcıya ulaşmadı. Paket üzerinde “kırılabilecek eşya” ibare...
Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Şube Çalışanı İletişimde Sorun Çıkarıyor
Sürat Kargo Osmaniye Kadirli şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 24333244146281 takip numaralı iki kargom, 27.08.2025 ve 28.08.2025 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Şubeyi aradığımda ise aramadıkları halde aradıklarını ...
Sürat Kargo Gönderimin Yanlış Şehirlerde Dolaştırılması Ve Teslimat Gecikmesi
28 Ağustos'ta Beyoğlu Şubesi’nden Fındıkzade Şubesi’ne gönderilmek üzere 60221173229203 takip numaralı kargom teslim edildi. Kargom, İstanbul içi bir adresten başka bir İstanbul adresine gönderilmesine rağmen, dün kontrol ettiğimde Kayseri’değdi ve şu anda Ankara’da aktarma yapılacak olarak görünüyo...
Acil İlaç İçeren Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Sağlığım Tehlikede

27 Ağustos’tan bu yana takip numarası 19024867220134 olan kargom Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Kargonun içeriği ilaç ve acil olarak kullanmam gerekiyor. Ancak günlerdir İmes Şubesi’ne ulaşmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir ilerleme sağl...
Kargom 4 Gündür Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

25.08.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Velibaba şubesinde bekleyen BAS2025000010393 fatura numaralı kargom, adresime sadece 250 metre uzaklıkta olm...
Sürat Kargo Altındağ Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Sürat Kargo’nun Ankara Altındağ şubesinde 9688603335 numaralı gönderim 27 Ağustos’tan bu yana şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bu, aynı sorunu üçüncü kez yaşamam. Her seferinde ben aradığımda kargom getiriliyor, aksi halde gönderim şubede bekliyor. Özellikle bebek bezi gibi acil ihtiyaçlarım...
Kargoda Hasar Gören Ukulele Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ağustos 2025 tarihinde Konya Merkez şubesinden teslim aldığım 209*****308139 takip numaralı kargomda, ukulelem kenarından çatlamış ve kırılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün taşınması sırasında zarar gördüğü açıkça belli. Kargo ücreti olarak 100 TL ödedim. Teslimat sırasında herhangi bir uyarı yap...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26’sında teslim edilmesi gereken 4115145831191 numaralı Dolap gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yalova şubesine ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne şubeye ulaşabiliyorum ne de merkezden bir bilgilendirme yapılıyor. Ücret gönderici...
Sürat Kargo Adrese Teslimat Hakkımın İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
98134212225157 takip numaralı kargom bugün Mersin Toroslar Delicay Şubesi’ne ulaştı. Ancak bana gönderilen mesajda, dağıtım alanı dışında olduğum gerekçesiyle kargonun adrese teslim edilmeyeceği ve şubeden almam gerektiği belirtildi. Siparişimi Dolap uygulaması üzerinden verdim ve kargo dahil toplam...
Kargom Kayboldu, 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor Ve Ürün Bedelim Ödenmiyor

12.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim, 14510208032191 takip numaralı ve SP01351876333 sipariş numaralı ürünüm Sürat Kargo ile İstanbul ilinin Elmalıkent ilçesine gönderilmek üzere teslim edildi. Ancak birkaç gün sonra kargomun İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi'nde...
Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Yok

20.08.2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen, 25121214220312 takip numaralı kargom, 21.08.2025’te Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi’ne ulaşmasına rağmen 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun içinde 2 adet yapıştırmalı peç bulunuyor ve bu gönderi için 119,90 TL kargo ücreti ödedim. Her gün h...
Sürat Kargo Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Talebime Cevap Alamamam

14 Haziran’da Loofy Bedding’in Instagram hesabı üzerinden 1 adet Loofy® Serin Yazlık Yorgan siparişi verdim ve 4.299,90 TL ödemesini yaptım. Siparişime dair onay e-postası aldım. Ürünüm Sürat Kargo 19486176362541 takip numarası ile gönderilmiş görünse de, bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Teslimat adr...
İade Kargom Adresten Alınmıyor, Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Her gün kuryeniz binamıza gelmesine rağmen, iade kargom konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargom “iade kargosu” olduğu için teslim alınmadı. Üstelik gönderinin ödemesi yoktu ve alıcı da ödemesiz göndermemi istemişti. Buna rağmen, kargomu kesinlikle almayacaklarını belirttiler. Yıl olmuş ...



