to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz tarihinde Sürat Kargo Terazidere Şubesi aracılığıyla gönderdiğim kargom, firma çalışanları tarafından kayboldu ve üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürün bedeli olan 720 TL tarafıma ödenmedi. Gönderi takip numaram: 2559559010163513.
Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 45+60 gün beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem Dolap uygulaması üzerinden gerçekleşti, fakat Dolap uygulaması da hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine mağdur edildim. Sürat Kargo’dan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 720 TL tutarındaki paramın derhal ödenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 79599914025322 olan kargom, 17 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 10 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak onlar da “kayıp” olduğunu belirtti. Kargo için 730 TL ödeme ...
11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp0588*****33 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Teslimat Şubesi tarafından kaybedildi. Bu süreçte en az 5 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her defasında soruşturma başlatılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekild...
21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...
Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 81158193112017 olan kargom, 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 3 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargonun içinde çocuğum için önemli bir gıda ürünü bulunmaktaydı. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, an...
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
Yorumlar