Acil Teslimat Beklerken Çözüm Bulamamak: Engelli Müşteriye Mağduriyet

Hakan

01 Eylül 2025 15:04

1.716

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo’nun 18521221522922 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak kargom saat 21:58’den beri İkitelli Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. İzmir Konak Kosova Mahallesi’indeki adresime acil olarak ulaşması gereken bu ürün için hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.

Yüzde 81 ağır engelli bir birey olarak, bu kargonun bana zamanında ulaşması büyük önem taşıyor. Ürünün bedelini (313,89 TL) ödedim ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslimatında Yaşanan Gecikme Nişanım İçin Mağduriyet Yarattı

Rabia

Sürat Kargo

15 Ağustos 2025 11:04

1.693

22934241233462 takip numaralı Trendyol alışverişime ait abiye kargomun, 12 Ağustos teslimat tarihi olmasına rağmen hâlâ İkitelli Aktarma Merkezi’nde bekletildiğini görüyorum. Teslimat adresim İzmir Üçyol Şubesi’dir. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmasını beklemezken, bu gecikme nedeniyle mağ...

kargomun-teslimatinda-yasanan-gecikme-nisanim-icin-magduriyet-yaratti-1.jpg

Sağlık Ürünü Siparişim Kargoda Bekletildi, Mağduriyet Yaşadım

Özlem

Sürat Kargo

16 Ağustos 2025 12:19

1.615

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden #10388584985 numaralı siparişimde, annemin ayak topuk çatlakları için ayak bakımı kremleri aldım. Ancak kargom Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi'nde uzun süredir bekletiliyor ve dağıtım şubelerine iletilmedi. Kargo sağlıkla ilgili ürünler içerdiği için bu ge...

saglik-urunu-siparisim-kargoda-bekletildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Sibel

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 07:34

493

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

Kargom Günlerdir Kamyonda Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Oya

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 14:06

207

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 16421651818819 takip numarasına sahip kargom, Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İzmir Buca/Adatepe adresine gönderilmesi gereken paketim günlerdir “kamyonda” olarak görünüyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Defalarca müşter...

Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Burak

Sürat Kargo

18 Eylül 2025 09:13

509

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden motosiklet garajı siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 18012617016322 takip numarasıyla takip ediyorum. Tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen, kargom 5 gündür Maltepe Sürat Kargo Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve hala t...

1 Destek