to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesinden 01.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde 10853142107618 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 8:30-22:00 saatleri arasında açık olan iş yerim Espark AVM, Eskibağlar Mahallesi, Üniversite Caddesi No:21 Tepebaşı/Eskişehir adresinde bulunmama rağmen, kargo görevlileri teslimat için geldiklerini ve beni adreste bulamadıklarını iddia etti. Oysa kesinlikle adreste bulunuyordum ve herhangi bir şekilde kargo gelmedi.
Şube görevlisi M**** Hanım tarafından arandım ve kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Kendilerine adrese gelinmediğini belirttiğimde ise, "Geldik, kapıda yoktunuz, kapıda beklemeniz gerekiyordu" şeklinde tutarsız ve ilgisiz bir yanıt aldım. Böyle bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, çalışan davranışından da son derece rahatsız oldum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şube ile görüşüleceği belirtildi ve geri dönüş yapılmadı. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, çalışanların tutumu ve yanlış bilgilendirme konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı Şubesi’ne iade kargomu teslim ettim. Aradan yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek, gönderimle ilgili bilgilendirme ve takip numarası istedim. Ancak şub...
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Lületaşı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 14116220614321 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi olmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu...
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi üzerinden 21423311452175 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Ağustos 2025 tarihinde kargomun adrese teslim edilmek üzere getirildiği iddia ediliyor, ancak o gün ne bir arama ne de mesaj aldım, ayrıca adrese gelen kimse olmadı. 12 Ağusto...
22.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 78248812247815 takip numaralı kargom, Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, siparişimi adeta rehin almış gibi davranıp “Müsait olunca bir ara getiririz” şeklinde cevap veriyorlar. Bu durumun ilk kez yaşan...
Merhaba, Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi'nden şikayetçiyim. Bayramdan dört gün önce bana kargo yönlendirildi ama hâlen teslim edilmedi. Aynı bölgede oturan farklı arkadaşlarımın kargosu teslim edildi. Şubeyi aradığımda personel yok diye bilgi veriliyor, fakat kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye S...
Yorumlar