to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile tarafıma bir ürün teslim edildi. Takip numarası: 02210169226140. Ürünüm 23,5 kg olmasına rağmen kargo görevlisi 33 kg diyerek ürünü kata çıkarmayı reddetti ve binanın önüne bırakıp gitti. Evde tarttığımda ürünün ağırlığı net şekilde 23,5 kg çıktı.
Benzer şekilde, özellikle boylu dolap gibi büyük ürünlerde Sürat Kargo her seferinde aynı şekilde davranıyor; paketli ürünü binanın önüne bırakıp gidiyorlar. Diğer kargo firmaları 30 kg’a kadar ürünleri kata kadar getirirken, Sürat Kargo’nun hem yanlış kilo beyanı yapması hem de teslimatı eksik gerçekleştirmesi mağduriyet yaratıyor.
Sürat Kargo’dan bir beklentim yok, sadece doğru bilgi verilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Ürün ve ağırlık ortada, yanlış beyanla sorun yaşamaktan yoruldum.
30 Ağustos 2025'de Kocaeli Karamürsel şubesinden 9705170189 takip numaralı kargom olan 20 kiloluk dolap, Sürat Kargo görevlileri tarafından sadece binanın girişine bırakıldı. Kargo görevlileri asansöre bile koymak istemediler ve beni arayarak “binaya bıraktık” diyerek teslimatı tamamladıklarını söy...
20.08.2025 tarihinde Ankara Hasköy Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, toplam ağırlığı 17.5 kg olan kargom, Sürat Kargo görevlileri tarafından 3. Kat, daire 8 adresime çıkarılmadı. Kargo görevlileri, ağırlığı bahane ederek kata teslimat yapmadı. Oysa Sürat Kargo’nun kendi sitesinde, 3...
22 Ağustos’ta Sürat Kargo üzerinden oluşturduğum, takip numarası 16900250472270 olan kargom Ankara Polatlı adresime halen ulaşmadı. Kargonun içinde manevi değeri yüksek bir eşya bulunmakta ve yaklaşık 2600 TL tutarında bir gönderi. Sürat Kargo çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hem hat...
16 Ağustos saat 11.55 civarında Sürat Kargo Ankara Keçiören Hasköy şubesinden dağıtıma çıkan 37151622369585 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin, kargoyu kata teslim etmediğini anlayabilirim; ancak aracı binanın önüne bile getirmedi. Dağıtıcı arkadaş, “Ya gelir yoldan alırsınız...
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Yorumlar