to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde N11 üzerinden Fullsould marka iki adet hoparlör satın aldım. Ürünler, Sürat Kargo (kargo takip numarası: 24424124320987) ile tarafıma gönderilecekti ancak teslimat zamanında gerçekleşmedi ve ürünler elime hiç ulaşmadı.
Bunun üzerine 31 Ekim’de N11 müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum.
Ancak 5 Kasım’da aldığım bilgiye göre, ürünler bana ulaşmadığı ve iade işlemi başlatıldığı halde Edirne Sürat Kargo şubesi, ürünü teslim alıp tekrar iade etmem gerektiğini söyledi. Oysa ürünü hiç teslim almadım ve başka bir siteden, farklı bir kargo ile aynı ürünü temin ettim. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak ürünü almak istemediğimi ve başka bir yerden aldığımı da belirttim.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 735,75 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2424124320987. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu tür durumların tekrar yaşanmasını istemiyorum. Ürün iade ve cayma hakkım kapsamında, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Şubat 2025 tarihinde N11 web sitesinden 202887417832 sipariş numarası ile ücretini ödeyip sipariş verdiğim ürün, 16921593252174 kargo takip numarası ile Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaşmadı. 1 hafta boyunca teslimat şubesinde ürün beklemiş ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen habersiz bir...
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 36130148154842 takip numarasıyla Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Siparişimin en geç 10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir ha...
25 Kasım tarihinde N11 üzerinden aldığım Philips marka saç kurutma makinesi, Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 25 Kasım’da teslim edildiği belirtiliyor fakat ürün elime geçmedi. Siparişimin takip numarası 17516301152374’tür. Bir haftadır ür...
İnternet üzerinden Sürat Kargo ile teslimatı yapılacak aynı üründen iki adet aldım. Ürünleri kullanabilmem için ikisine de ihtiyacım vardı. Ürünlerden biri tarafıma (evime dağıtım yapılmayacağını giderek şubeden almak için gittiğimde öğrendim) ulaşmış, diğeri ise tarafıma bir ay geçmesine rağmen ula...
Sürat Kargo, N11 sitesinden aldığım ürünü 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştıramadı. Ne bir arama, ne bir mesaj ile bilgilendirme yapmadılar hiçbir aşama ile ilgili. En son bir şekilde gelen şubeyi buldum kendilerinde olmadığını söylediler, daha kendilerine yetişmediğini söylediler. Sorgulama ya...
Yorumlar