Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 1.299,99 TL ödeyerek bir çaycı satın aldım. Ürünüm 25 Aralık’ta Sürat Kargo...’ya verildi ve takip numaram 18324032891081. Ancak o günden bu yana kargom Sürat Kargo Sakarya Akyazı şubesinde “şubede sabit” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Sak...

Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile sağlandı. Kargomu yıl başından önce, yaklaşık 28 A...ralık tarihinde Sürat Kargo teslim aldı ancak adresime getirmek yerine Parsa Kemalpaşa şubesine yönlendirdiler. Ardından bana, kargoyu adresime teslim edemeyeceklerini, mutlaka şub...

Sürat Kargo aracılığıyla K***K*** tarafından gönderilen, alıcı kısmında G** E*** yazan kargom 02.01.2026 tarihinde dağıt...ıma çıkarıldı. Kargo görevlisi site güvenliğinden beni telefonla aramış, o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım ve hemen ardından sistemde “adreste bulunmadığınız için tesl...

Sürat Kargo ile gönderdiğim 20848149112139 takip numaralı kargom yaklaşık 1 aydır kayıp durumda ve hiçbir şekilde sonuç ...alamıyorum. İçinde şahıs gönderisi olarak gönderdiğim, değeri 10.000 TL olan bir bilgisayar parçası bulunuyordu. Elimde dekont olmasına rağmen, kargo kaybolduktan sonra Sürat Karg...

11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 19488781282091 takip numaralı kargom için “teslim edildi” me...sajı aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kurye tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Kağıthane ...

13 Ekim de Trendyol üzeri aldığım bir ürünün iadesini talep ettim. İade sürecinde kargo şirketi olan Sürat Kargo ile ile...tişim kurup ürünü 31 Ekim de teslim ettim. Kargocu ürünü teslim aldı. Sürat Kargo Talaytepe şubesine teslim etmiş. Ancak ürün daha sonra satıcıya teslim edilmemiş bu süre içerisind...

26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de so...n derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası 12222709178151 olan ...kargom için Sürat Kargo tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi gel...

Sürat Kargo ile gönderilen 10091815744 takip numaralı kargom 28 Aralık tarihinde kargoya verildi, ancak üzerinden günler... geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kayseri’de ikamet ediyorum ve kargom yaklaşık 1 haftadır sistemde Antalya Kepez transfer merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor. ...

Sürat Kargo ile gönderim yapılan 7270029248037728 takip numaralı kargom, sistemde 31 Aralık tarihinde teslim edildi olar...ak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim adresim Kırıkkale ili Yahşihan ilçesidir ve bu adrese ne herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı ne de arama veya bi...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan dolayı gerçekten çok mağdur oldum. Diyarbakır’dan Köyceğiz’e göndermek üzere pazar...tesi günü bir koli verdim. Takip numarası 1re-2025000002624 olan bu gönderim dün alıcıya ulaştığında, kolimin değiştirilip başka bir koliye konulduğunu ve içindeki bazı malzemeleri...

Sürat Kargo’nun Erzurum Şükrüpaşa şubesi ile neredeyse her gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım 2–3 gü...n boyunca teslim edilemeyip her seferinde “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor veya kargo kaybolabiliyor. Bugün de 24924920219817 takip numaralı gönderimde aynı sorunu te...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 96800814124924 takip numaralı kargom için bugün saat 1...5:29’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak ortada herhangi bir kargo yok, kapı çalınmadı ve beni arayan da olmadı. Kargo, ev adresime teslim edilmesi gereken, Merc...

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için 29 Aralık tarihinde içinde torna makinesi seti ve yanında hediye olarak koydu...ğum küçük bir kolye bulunan kargoyu Sürat Kargo Bursa Heykel şubesinden, B**** A***** ismiyle gönderdim. Gönderime ait sipariş numaram 100261070’tir. Alıcı, kargo 3 Ocak tarihinde...

Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul Bakırköy adresime gönderilen ve 22713443245141 takip numaralı kargom için sabah “dağıt...ıma çıktı” mesajı geldiği için bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak daha sonra telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen k...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom 22 Aralık’ta Şanlıurfa’ya ulaştı, 23 Aralık’ta i...se sistemde dağıtıma çıktığı göründü ancak o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şanlıurfa Ka...

Sürat Kargo Trendyol aracılığıyla aldığım 23012519510715 takip numaralı gönderimi 29 Aralık’da yola çıkardı. Sistem üzer...inde 31 Aralık olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen bugün 3 Ocak oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonu da devreye girecek bakalım haftaya neler olur. Olumsuz hav...

Sürat Kargo’nun Karesi şubesinde bulunan 24812814517223 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. D...uvar yapışkanlı kağıt olan ve bedeli 10.000 TL üzeri olan siparişim için önce kargonun yola çıktığına dair mesajlar aldım, ardından da “size ulaştırılamadı, Karesi şubesinden alabi...

30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo İzmir/Torbalı şubesinden tarafıma gönderilmiştir. ...132********* takip numaralı bu kargomun tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen, aradan 1 gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sistemini k...

Sürat Kargo ile 13050164145818 takip numaralı gönderim günlerdir teslim edilmiyor. Kargom Sakızağacı ve Gökalp şubeleri ...arasında görünüyor, sürekli yer değiştiriyor ancak bir türlü elime ulaşmıyor. Dün teslim edilmesi gerekirken yine getirilmedi ve her seferinde sadece “2 gün sonra gelir” denilerek ...

Sürat Kargo ile maskopet isimli satıcıdan aldığım kedi kumu gönderim, 22918610925310 takip numarasıyla 26 Aralık teslim ...tarihli olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve görüşmelerde defalarca bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Ka...