to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli Körfez bölgesine gelen, içinde 430 TL değerinde toz deterjan olan 22111022619217 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda kargonuzun dağıtımda olduğu bilgisi verildi.
Daha sonra kurye olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak kargoyu bina girişindeki merdivenlere bıraktığını söyledi. Ancak merdivenlerde hiçbir kargo yoktu. Durumu kendisine ilettiğimde “Ben bıraktım, alsaydınız, ben teslim edildi diye girerim” şeklinde bir cevap verdi ve sisteme teslim edilmiş olarak giriş yapacağını ifade etti. Bu konuşmaların tamamı şirketin ses kayıtlarında mevcuttur. Kargom şu anda ortada yok ve sisteme teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.
Kargomun kaybolmasında benim hiçbir sorumluluğum olmadığı halde hem mağdur edildim hem de teslim edildi olarak gösterildim. Bu nedenle kaybolan kargomun bedelinin iadesini ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek ses kayıtlarının da dinlenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
5 Kasım’da yola çıkan ve 10 Kasım’da teslim edildiği mesajı gelen 49106199136232 takip numaralı kargom tarafıma asla ulaşmadı. Kıyafet içeren kargomun teslim edildiği belirtilen “site market” isimli bir yer ise bulunduğum konumda yok. Kocaeli Körfez Cumhuriyet Mahallesi Canlı Sokak No:16 Kat/1 adres...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 14820413811092 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bugün sistemde “şubeden gelip alın” şeklinde bir not görünüyor. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendir...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 17596384383412 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve şu an kargo hiçbir yerde değil. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, 19.00–19.55 saatleri arasında teslim ed...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de indirimli aldığım ürünlerimden oldum. 90247631861221 takip numaralı kargom için Cuma günü mesai saatindeyken bana “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodum alınmadı ve akşam eve ge...
Sürat Kargo’nun 11225211721316 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom Kartepe / Kocaeli adresime adrese teslim olarak gönderildi. Bugün akşam saat 19.00 civarında, kargomun adrese teslim edilemediğine dair bir SMS aldım ve gönderiyi Köseköy şubesinden teslim ...
Yorumlar