Sürat Kargo Yahşihan Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık son bir ay içinde Sürat Kargo Yahşihan şubesiyle aynı gecikme ve ilgisizlik problemini iki kez yaşadım. Kargolarımın teslim tarihi geldiği halde sistemde “kurye dağıtımda” görünüyor, ancak şubeyi aradığımda bana pazartesi çıkacak deniliyor ve “çok acilse gel al” gibi son derece kaba bir üslupla konuşuluyor.

Önceki kargomda, bulunduğum bölgeye kargo çok çıkmadığı gerekçesiyle kargonun özellikle bekletildiğini öğrendim ve mecburen şubeye gidip kendim teslim almak zorunda kaldım. Şu an beklediğim kargomun da 10 Mart’ta teslim edilmesini bekliyordum, ancak yine aynı şekilde gecikme yaşıyorum ve bana tekrar “acilse gelin alın” deniyor. Ne zaman arasam, yardımcı olmak yerine üsluplarıyla daha da mağdur ediyorlar.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Yahşihan şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve iş disiplinleri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli gecikme ve bu saygısız yaklaşımların tekrar etmemesini istiyorum.