to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle şikayetçiyim.
Afyonkarahisar merkezdeyim ve iki gündür kargomu teslim almak için gün boyu evde bekliyorum. İlk gün akşam saat 18.00’den sonra “gün içerisinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ertesi gün sabah 11.00 civarında da Sürat Kargo’dan tekrar “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi, yine tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen saat 18.25’te sistemde ürünümün teslim edildiği göründü. Oysa adrese gelen kimse olmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu mesajdan sonra Sürat Kargo’yu aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Kargomun gerçekten adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak güncellenen kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünümün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 16.02.2026 öğle saatlerinde teslim alınan kargo, takip ekranında iki gündür “dağıtıma çıktı” ve ardından “2 gün teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca evde olmamıza rağmen ...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
Sürat Kargo'dan tarafıma gelecek kargo bana ulaşılamadığı için teslim edilememiştir. Trendyol'daki kargo takip kısımlarında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacak yazmaktadır ancak ürün gelmemiştir. Gelmemesi üzerine canlı destekleri ile görüştüğümde bana ürünün tekrar dağıtıma çıkmayacağını belirtmiş, ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Yorumlar