to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo asla siparişimi getirmiyor. Dün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve birkaç saat sonra siparişiniz yarın tekrar dağıtıma çıkacak sizi bulamadık diye üstelik beni aramadılar bile bugün de sabah 10.37'de ben dersteyken tekrar bana sizi adresinizde bulamadık gelin şubeden alın diye bir mesaj geldi ve yine aramadılar ve dersten iki dakikalığına çıkabilirim ne arıyorlar ne de dağıtıma çıkarıyorlar. Daha sonra ben Zeybek ddm şube'yi aradım ve bugün dağıtıma çıkmamış bile ve iade edin evime getirmeyecekseniz dedim inatla ne iade kodu oluşturdular ne yardımcı oldular.
Ben evime bilmem kaç km uzaklıkta şubeye gidip almak istemiyorum. İki saniye arasalar kapıcıya bırakabilecekler! Dünyanın en kötü kargosu resmen ya ben neden onların yapması gereken işi yapayım? Ayrıca müşteri hizmetleri de o kadar kötü ki hem kaba hem de asla yardımcı olmuyor gelin alın diyor sanki onların işini yapması gereken benim. Eve her gün kargo geliyor neredeyse ve gelen her kargocu arıyor bu ne biçim hizmet.
Sürat Kargo'nun hizmet kalitesi kadar kötü bir kargo şirketi daha yok bence. 3-4 gündür dağıtıma çıktı mesajı gönderip gönderip Kargo gelmiyor 1 sefer evde olup kargoyu aldınız aldınız yoksa daha alma şansınız yok. Müşteri hizmetlerini arayıp soruyorum bağırıp çağırıyorlar. Bu hizmetle daha nasıl ay...
Sürat Kargo kargomu dağıtıma çıkardı. Sonra şubeye geri gitti. Ertesi gün yine dağıtıma çıkardı. 3-4 dakika içinde şubeye geri gitti ve bana ihbarlı olarak beklemem gerektiği yazılı bir mesaj gönderildi. Şubeden almam gerektiği yazılı bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebimi oluş...
Sürat Kargo ile ürünüm gönderildi. Mesaj geldi ürün dağıtıma çıktı diye ne gelen var ne giden var. Sisteme bakıyorum her gün ürünün dağıtıma çıktığı yazıyor sadece. Şubeye ulaşmak zaten mümkün değil. En son müşteri hizmetlerini aradım bizim sistemimizde adreste bulunamadı yazıyor diyor ama ben sorgu...
Sürat Kargo perşembe günü sipariş ettiğim kargoyu pazartesi getireceklerini söyledi. Aradığımda yoğunluktan dolayı gerçekleşemediğini söyledi. Ama salı günü dağıtıma çıkılmadı, çarşamba günü de dağıtıma çıkılmadı. Perşembe günü ise dalga geçer gibi 9'da dağıtıma çıkılmıştır diye mesaj atıldı. 15 dak...
Sürat Kargo asla kargomun teslimatını yapmıyor. Bilgilendirme mesajı atmıyor ve dağıtımcı kapının önündeyim diye beni arıyor, doğal olarak işteyim ben de yalvar yakar dağıtımcıya yarın gelmesini söylüyorum daha gelemem diyor dağıtımcı saygısız şekilde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asıl teslimatı...
Yorumlar