Teslim Tarihi Geçen Kargo Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Yanıt Süresi

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ürünün teslim tarihi dün olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Sürat Kargo takip sisteminde de herhangi bir ilerleme görünmemekte ve ürün uzun süredir aynı noktada beklemektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet talebi oluşturdum ancak tarafıma geri dönüşün 2 gün sonra yapılacağı belirtilmiştir. Teslim tarihi geçmiş bir kargo için bu kadar uzun süre bekletilmek açıkçası mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca ürün hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için oldukça önemliydi. Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbeti hakkında acil bilgi verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.