Muş Bulanık’ta Sürat Kargo Teslimatı Yapmaması ve Kayıp Beşiktaş Forması

Muş ili bulanık ilçesinde Sürat Kargo ile çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartal Yuvası’ndan 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Beşiktaş formam Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat günü ben okuldayken kargo görevlisi, kargoyu dükkana bırakacağını söyleyerek teslim kodunu aldı. Daha sonra kargomu almak için dükkana gittiğimde ortada hiçbir kargo olmadığını gördüm.

Önce kargoyu dağıtan kişiler kargoyu dükkana bıraktıklarını iddia etti, ardından yanlarındaki çalışan aslında hiç uğramadıklarını itiraf etti ve üstelik kargonun Beşiktaş amblemli olduğunu ben söylemeden kendi ağzıyla dile getirdi. Dükkanın kamera kayıtlarına baktığımda da kargo görevlisinin hiç uğramadığını açıkça gördüm. Yani teslim kodumu alıp kargomu teslim etmeden kayıtlara teslim edilmiş gibi gösterdiler.

Bu durumun bulanık’ta uzun süredir devam ettiğini, aynı şube hakkında yüzlerce benzer şikayet olduğunu görüyorum, örneklerini de ayrıca paylaşacağım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Kargom hâlâ ortada yok.

41021667694998 takip numaralı gönderime ait formamın acilen bulunup bana teslim edilmesini, kaybımın derhal giderilmesini ve özellikle bu şekilde yalan beyanlarla teslim yapılmış gibi gösteren, kargoları alan kişiler hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sürat Kargo hakkında yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.