Sürat Kargo Mersin Erdemli Şubesi aracılığıyla gelen bir kargom 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken 3 gündür “kurye ile dağıtımda” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içeriği özel bir ürün ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda ise son derece ciddiyetsiz ve oyalayıcı bir tutumla karşılaşıyorum, net bir bilgi verilmediği gibi sorun da çözülmüyor. Kuryeye de ulaşamadığım için özellikle belirtmek istediğim, iş yerim kapalı olduğu durumlarda kargonun ev adresime de bırakılabileceği bilgisini iletemiyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve şube çalışanlarının bu ilgisiz, ciddiyetsiz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar