to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mersin Erdemli bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 7 Şubat tarihinde dağıtıma çıkan kargom için kargo görevlisi beni arayarak, evime yaklaşık 3–4 km uzaklıkta bir petrol istasyonunda olduğunu söyledi ve kargoyu oraya bırakacağını belirtti. Ben de evimin konumu...
03.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Erdemli acentesi üzerinden teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan kargom bütün gün evde beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Daha sonra kargomun site içerisinde rastgele bir yere bırakıldığını öğrendim. Teslimat s...
12.12.2025 tarihinde Kırıkkale’den Osmaniye’ye göndermek üzere Sürat Kargo ile 12734248253116 takip numaralı bir kargo verdim. Kargonun içinde sadece vekaletname bulunuyor ve bu evrak benim için son derece önemli. Buna rağmen kargomun Mersin Anamur ve Erdemli tarafına yanlış yönlendirildiğini, ardın...
Trend Motor üzerinden aldığım, yaklaşık iki desilik ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Teslimat günü Sürat Kargo dağıtıcısı beni arayarak kargoyu araçtan aşağıdan almam gerektiğini, yukarıya teslimat yapmayacağını söyledi. Ben o sırada evde olmadığımı belirterek kapıya bırakmasını rica etti...
12917098171502 takip numaralı kargom, Gökalp acente şubesinden çıkış yaptıktan sonra 3 gündür Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Varış yeri Erdemli/Mersin olan kargomun tahmini teslim tarihi 16/10/2025’ti, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arad...
Ağustos 2024 tarihinde Sürat Kargo Erdemli şubesi tarafından 45461631626356 takip numaralı kargom için arandım. Gönderici Technet Grup Bilişim Pazarlama / Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi üzerinden yapılan alışverişten vazgeçtiğimi, ürünü kabul etmeyeceğimi ve iade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen...
4 Ağustos’ta Mersin Erdemli Sürat Kargo şubesinden Ankara’daki Yaşamkent şubesine Karakovan Bal içeren bir kargo gönderdim (Takip No: 12069176441175). Kargom 6 Ağustos’ta Etimesgut, 7 Ağustos’ta ise Yaşamkent şubesine ulaştı. Ancak üzerinde gıda ürünü olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ne 7 ne de 8...
05.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Mersin Erdemli şubesinden gelen kuryeyle ilgili yaşadığım olayı aynen aktarıyorum: Sürat Kargo’dan “adresteyim” şeklinde SMS aldım ve onay verdim. Birkaç saat sonra kurye beni aradı, defalarca evde olduğumu belirtmeme rağmen sürekli olarak paketi markete bırakmak ist...
Kargomu kapıya getirmediler, bina kapısından gel al dediler, gittim aldım ama fatura kesmediler, Erdemli şubeyi aradım, gel faturanı buradan al dediler. Bu sıcakta 2 kilometre yol yürümek istemiyorum neden bana fatura verilmedi? Neden neden neden neden
Trendyol'dan bir satın alma yapmıştım. Satıcı Sürat Kargo'ya vermiş. Sürat Kargo almış ücretini de ödedim bu arada alırken, şimdi beni arıyor, neymiş bu adres teslim bölgesi dışındaymış. Şubeden gelip alın. Adres Barbaros Mahallesi Erdemli Mersin, gayet yazıyor. Yapabilecek bir şey yokmuş. Olacak iş...
Gerçekten bu firma kadar iş bilmez bir firma görmedim. Düğünde giyeceğim elbiseyi bir türlü getiremediler. Erdemli şubesinde görünen kargoma Mersin'de bayram sonuna kaldı deyip geçiştiriyorlar. Gerekli her yere şikayet edeceğim. Bu kadar sorumsuzluk olamaz
Sürat Kargo adresime dağıtım yapmıyormuş. Şimdiye kadar yapıyordu ne hikmetse gelen ürün halı olunca yapmamaya başlamış. O kadar kargo firmaları geliyor ama bunların bölgesi dışında imişiz. Kaldı ki şimdiye kadar geliyordu. Mersin/Erdemli şubesi. Yaşadığım yer köy falan da değil bu arada:) kargo bil...
Trendyol üzerinden 18 Ocak 2025 günü sipariş verdim. İzmir 'den Sürat Kargo'dan yola çıkan kargom Adana aktarmadan Mersin/Erdemli ye bir türlü gelemedi. 12 gündür kargom ortada yok. Adana Erdemli arasında ne olduysa kargo ortada yok. Sürat Kargo Erdemli şubesini arıyorum bizde yok diyor Adana aktarm...
Mersin Erdemli kargo şirketi, 10-15 kilo olan bebek arabasını 3. kata çıkarmayıp şubeye götürdüler. Aldığım ürünün kilosu zaten belli, 10-15 arası, nasıl olur da 35-40 kilo deniliyor? Hamileyim ve tekim, aşağı bile bıraksalar nasıl alabilirim? Çalışanın savunması 'Belimden mi olayım?' oldu. O zaman ...
Mersin Erdemli Sürat Kargo şubesi zorla sorumluluk taahhütnamesi imzalattı. İade olarak göndereceğim ürünü, imzalamazsam göndermeyeceklerini söyledi. Onları şikayet edeceğimi söyledim istediğiniz yere şikayet edin dediler. Kırılacak ürünler için imza alarak sorumluluk almayacaklarını ve imzalamazsam...
"Sorum çözülmedi ama gerekli yardımları yaptığınız için sizlere teşekkür ederim"
Bir kargo dört parçadan oluşuyordu, sadece bir tanesi gelmiş, diğerleri gelmemiş. Biri Adana, biri Erdemli gibi farklı yerlere gitmiş. Kargonun kalanl...
Mersin Erdemli Sürat Kargo'dan beni arayıp aşağı 30145027714919 numaralı kargonuzu almaya inin biz yukarı çıkmıyoruz Adreste asansör yok ben yukarı çıkaramam dedi. ( Evde yaşlı yatalak annem ve bakıcı kız var) evde yaşlı annem var o inim de aldı mı dediğimde telefonu yüzüme söylenerek kapattı. Yukar...
16/08/2024 te dolap uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim 18/08/2024 te de Sürat Kargo'ya teslim ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen gönderim iletilemedi 28/08/2024 te de dolap uygulamasından tanzim mesajı geldi. O zamandan beri 2 3 güne bir Sürat Kargo Erdemli şubesi ile iletişimdeyim a...
10739147321021 numaralı kargomu Erdemli/Mersin den 15 Ağustos ta Sürat Kargo'ya verdim. 23 Ağustos ta Çankırı da teslim edileceği bilgisi verildi. Böyle bir kargoculuk anlayışı olabilir mi? Bari adını değiştir. "Ultra yavaş kargo" olabilir. Acil bir işlem için gönderdiğim kargo zamanında ulaşmayac...
"Teşekkür ederim"
Teslim adresi Mersin/Silifke olan kargom ilk başta Mersin/Erdemli’ye gidiyor. İletişime geçmem üzerine bana Silifke şubesine transfer edileceği söyleniyor. Sonraki gün tekrar arıyorum, kargom ulaştı mı şubeye diye. Bana kargonun Adana'ya gittiği söyleniyor. Tekrardan Silifke'ye kargom Silifke'ye gel...
03.07.2024 tarihli kargomuz, 10 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Her gün kargonun durumunu arayıp şikayet bildiriyoruz. Ama maalesef sonuç elde edemedik. Biz Silifke susanoğlu'ndayız. Kargomuz Erdemli'de görünüyor. Burnumuzun ucundaki kargo, bunca mücadeleye rağmen gelemedi. Adınızın hakkını v...
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş Sürat Kargo'ya verildi. Sürat Kargo, siparişimi 18 km yakınımdaki Silifke şubesine getirmek yerine 30 km uzaklıktaki Erdemli şubesine teslim etti ve adresin dağıtım alanları dışında olduğu gerekçesiyle eve göndermeyeceklerini, şubeden gelip almam gerektiğini söyledil...
