Sürat Kargo Ev Teslimatı Reddediyor Şubeden Alım İsteniyor

Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönderim ücreti ödemiş olmama rağmen şubeye gitmem bekleniyor.

Aynı adrese daha önce farklı kargo firmaları defalarca teslimat yaptı, evimin bulunduğu bölgeye ulaşımda hiçbir sorun yokken Sürat Kargo’nun “bölgenize teslimat yapmıyoruz” gerekçesi kabul edilebilir değil. Trendyol siparişime ait gönderi numaram 90181237341762’dir.

Kargomun hiçbir ek şart olmadan, ücretini ödediğim şekilde, ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.