Kayıp Kişiye Özel Silikon Aparatlar İçin Hızlı Çözüm Ve Tazminat İsteği

Yaklaşık bir ay önce adıma özel tasarım silikon aparatlar, Sürat Kargo Maltepe Şubesi’nden gönderi olarak çıktı. Kargo 18 Mayıs’ta yola çıktı, 19 Mayıs’tan itibaren sistemde hareket etmediğini gördük. En geç 21 Mayıs’a kadar elime ulaşacağı söylenmesine rağmen bugün 9 Haziran ve hala paket ortada yok, sistemde de bana yansıyan bir gelişme bulunmuyor.

Kargonun içinde yaklaşık 1000 TL tutarında, kişiye özel tasarlanmış silikon aparatlar vardı. Defalarca şikayet hattını aradım, her seferinde yalnızca “şikayetiniz alınmış” denilerek geçiştirildim. Ne Maltepe şubesi ne de firma yetkilileri kaybolan kargoyla ilgili somut bir çaba gösteriyor, kaybettiklerini de kabul etmiyorlar. İstanbul merkezden karar beklendiği söyleniyor ama ortada ne bir çözüm ne de ilerleme var, süreç hiçbir şekilde yönetilmiyor ve konu bir aydır sürüncemede bırakılıyor.

Kişiye özel ve maddi değeri yüksek olan gönderimin akıbetinin net olarak açıklanmasını, paketimin bulunup derhal tarafıma teslim edilmesini; bulunamıyorsa da ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.