Sürat Kargo Gecikmesi Profesyonel Maç Günümde Ayakkabılarımı Teslim Etmedi

16 Mayıs’ta Ankara’dan İstanbul Hadımköy Sürat Kargo şubesine gönderilmek üzere bir kargo siparişim gönderildi. 18 Mayıs sabahı saat 09:50’de tarafıma kargonun kurye teslimine verildiği ve aynı gün elime ulaşacağına dair mesaj geldi. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğunu bile net olarak söyleyemiyorlar. Depoda olduğunu, yarın gönderim yapılacağını söylediler. Evim Hadımköy şubesine yaklaşık 15–20 dakikalık mesafedeyken, şubeden bana gelmesinin nasıl 3 günü bulduğunu gerçekten anlayamıyorum.

Ben profesyonel bir basketbol oyuncusuyum ve içeriğinde basketbol ayakkabılarımın bulunduğu bu kargoyu özellikle maç günümden önce elime geçmesi için erkenden sipariş etmiştim. Bugün maçım var ve ayakkabılarım hâlâ gelmedi, yarın getirileceği söyleniyor; ben bu ayakkabıları evde mi giyeceğim, bu durum beni hem mağdur etti hem de profesyonel hayatımı doğrudan etkiledi.

Hadımköy Sürat Kargo şubesine gittiğimde veya telefonla görüştüğümde kargo numaram olan 27116196192234’ü veriyorum, “sistemde yok” deniliyor, ardından sistem geliyor, bu kez de kimse ilgilenmiyor. İlk kez Sürat Kargo’yu kullandım ve yaşadığım bu deneyimden sonra ne kendim tekrar kullanmak, ne de bir tanıdığıma tavsiye etmek istiyorum.

Ürünümün acilen bulunmasını, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.