Kayıp Kargom İçin Tazminat Ve Özür Talebi

04.02.2026 günü Bilecik Merkez Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim 23618412196213 takip numaralı kargom kaybedildi. Gönderimle ilgili uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte gerek şube ile gerek müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Tarafıma kargonun kayıp olduğunun kabul edildiği, tazmin süreci için benimle iletişime geçileceği söylendi ancak buna rağmen bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.

Kayıp kargom nedeniyle uğradığım maddi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşanan ihmal ile iletişimsizlik nedeniyle Sürat Kargo’nun tarafıma resmi bir özürde bulunmasını talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan şeffaf ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.