to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadan Kargo Geri İade Edildi
17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, 14218533218103 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, herhangi bir şekilde bana ulaşmadan 24.03.2026 tarihinde iade edilmiş görünmektedir. Ne arandım ne de adresime bir teslimat denemesi oldu.
Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini, 2 defa da ilgili şubeyi aradım. Şubedeki çalışan, o bölgeye bakan personelin izinli olduğunu, işleri de az olduğu için daha sonra göndereceklerini söyledi. Buna rağmen kargom hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış.
Ben Sürat Kargo’nun bu gönderiyi neden bu şekilde, teslimat yapılmadan iade ettiğini, bu sürecin gerekçesini ve yaşanan bu ihmalin açıklamasını yapmaklarını istiyorum. Müşteri olarak teslimat yapılmadan iade sürecine geçilmesini kabul etmiyorum ve bu konuda net ve doyurucu bir açıklama bekliyorum.
Sürat Kargo gönderimim 17.03.2026'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 24.03.2026'da hiçbir deneme olmadan iade edildi. 3 kez müşteri hizmetlerini, 2 kez şubeyi aradım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar bir açıklama veya çözüm gelmedi.
