Kayıp Kargo Sonrası Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20610214715016 takip numaralı gönderim 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve 06.11.2025’te şubeden çıkış yaptığı görünüyor. Ancak kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı.

Tazmin kapsamında, kargonun içeriğine ilişkin 4.800 TL’lik tutarı gösteren banka dekontunu da içeren tazmin dilekçemi 18.11.2025 tarihinde doldurup hem şubeye hem de şubenin bağlı olduğu bölge merkezine görselleriyle birlikte ilettim. Dilekçede banka adı ve IBAN bilgilerimi de açıkça belirttim. Her görüştüğümde dosyamın İstanbul genel müdürlükte olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylenmesine rağmen, dilekçe tarihinden bu yana neredeyse bir ay geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 4.800 TL tutarındaki tazmin bedelimin tazmin dilekçesinde belirttiğim banka hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.