to read complaints and reviews, or file yours.
25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca 5 aşamalı tazmin sürecinin yalnızca 2. Aşaması olan değerlendirme safhasına yeni geçilebildiğini görüyorum.
Yaklaşık 3 ay geçmesine ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kayıp kargomun değeri 1.100 TL’dir. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de müşterime karşı mahcup duruma düştüm.
Kayıp kargomun bedelinin, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
26 Mart 2025 tarihinde gönderilen 36135155162331 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo kayboldu ve bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca en yakın şube olan Cennet Şubesi’ne bizzat giderek durumu aktardım. Kargo bilgilerimi mail ile iletmem ve tazmin talebinde bul...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
25/07/25 tarihinde Sürat Kargo 20391310916761 takip no ile f*g**** adına gönderdiğim kargom, alıcıya teslim edilemediği için iadeye düştü. 3 temmuzda iade için geri dönen kargodan hala haber alınamıyor. 4 temmuzdan beri aktarma merkezinde işlem görüyor ama aradığımızda ne ferah /üsküdar şube ne de m...
Yorumlar