Kayıp Askeri Bot İçin Tazminatsız Süreç Ve İletişimsizlik

17 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için, İzmir Ulukent Şubesi’nden Sürat Kargo ile alıcıya kutusu büyük olan sıfır deri boy askeri bot gönderdim. Ürünü Dolap üzerinden 770 TL’ye listelemiş olsam da, botun gerçek piyasa değeri yaklaşık 5.000 TL’dir. Daha sonra kargomun Adana’da kaybolduğu ya da kayıp olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Dolap, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyince Sürat Kargo şubesi ve genel merkezi ile defalarca görüştüm. Tazmin sürecinin başlatılması için tazmin sözleşmesi doldurdum ve 45 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili olarak da kimse beni arayıp bilgilendirmedi; her seferinde ben aramak zorunda kaldım.

Kargonun içinde askeri bot olmasaydı da farklı ve daha değerli bir ürün de olabilirdi; buna rağmen kargonun kaybolması ve sonrasında gerekli ilginin gösterilmemesi kabul edilebilir değil. Kargonun kaybolmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün gerçek değeri olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.