to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Ödenmeyen Ücret
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış sonrası ürünü 450 TL bedelle İstanbul Zeytinburnu Sürat Kargo şubesinden gönderdim, ancak kargom kayboldu ve 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli tarafıma ödenmedi.
Süreç boyunca hem Dolap hem de Sürat Kargo ile görüştüğüm halde net bir sonuç alamadım. Dolap her seferinde beni Sürat Kargo’ya yönlendiriyor, satıcıyı korumuyor, Sürat Kargo ise ödeme yapmadan sürekli oyalıyor. Bu süreçte Sürat Kargo tarafından tam 3 kez tazmin tutanağı tutuldu, her seferinde aynı tutanaklar dolduruldu ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. İki taraf arasında bırakılıp sorumluluk üstlenilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi zararım giderilmiyor.
Kaybolan kargomdaki ürünümün ücretinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kargonun kaybolması nedeniyle 450 TL tutarındaki ürünümün ödenmediğini bildirdim. Dolap ve Sürat Kargo ile iletişime geçtim, ancak net bir sonuç alamadım. Sürat Kargo üç kez tazmin tutanağı doldurmamı istedi, her seferinde aynı formu yeniden doldurdum ve imza attım, fakat 8‑9 ay boyunca bir sonuç elde edemedim. Şu an hâlâ tazmin talebimin gerçekleşmesini bekliyorum.
