Kasımpaşa Şubesinin Keyfi Taşıma Reddi İşletmemizi Mağdur Ediyor

Biz offroad lastik ve jant satışı yapan bir firmayız ve uzun süredir Sürat Kargo’nun Kasımpaşa şubesiyle anlaşmalı olarak çalışıyoruz. Yaklaşık son 6–7 aydır ilgili şube, çeşitli bahaneler öne sürerek gönderilerimizi taşımamaya başladı.

Önce lastiklerin ağır olduğu gerekçesiyle taşıma yapamayacaklarını ilettiler. Bu durumu kabul edip sadece jant gönderimi yapmak istediğimizde ise bu kez “yeterli aktarma aracımız yok”, “araçlar küçük”, “araç arızalı” gibi sürekli değişen gerekçelerle tekrar gönderilerimiz alınmadı ve anlaşmalı müşteri olmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Aynı kargo firmasının farklı şubeleriyle çalışan meslektaşlarımız bu tarz sorunlar yaşamazken, yalnızca Kasımpaşa şubesinin sürekli problem çıkarması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşterilerimize ürün gönderemiyor, bu nedenle ticari itibar kaybı yaşıyoruz. En can sıkıcı nokta ise yaşadığımız bu sorunlarla ilgili muhatap bulamamamız ve yaptığımız şikayetlere herhangi bir cevap alamamamız.

Sürat Kargo’nun Kasımpaşa şubesinin bu keyfi ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Gönderilerimizi, anlaşmamız kapsamında, başka bahaneler üretilmeden ve aksama yaşanmadan sorunsuz şekilde gönderebilmek istiyoruz.