Sürat Kargo’nun Eksik Lastik Teslimatı Ve Zaman Kaybı Şikayeti

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki ciddiyetsizlikten dolayı şikayetçiyim. 24 Aralık 2025 günü Ankara Rüzgar Acente’den dört adet lastik kargoya veriliyor. Bu lastiklerden sadece ikisi Çorum Hitit Şubesi’ne ulaşıyor, diğer iki lastik ise hâlâ “Ankara aktarma” olarak görünüyor ve Çorum’a gönderilmiyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde tırın dolu olduğu, kalan lastiklerin sonradan gönderileceği gibi mazeretler iletildi. Benim açımdan bu tamamen gereksiz ve geçersiz bir bahane, çünkü eğer tır doluysa o zaman dört lastikten sadece ikisinin gönderilmesi değil, sevkiyatın planlamasının doğru yapılması gerekirdi. Sonuç olarak aynı siparişe ait dört ürünün ikisi şubeye ulaşıyor, ikisi ise hâlâ ortada yok ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Sürat Kargo’dan, eksik olan iki lastiğimin akıbetinin derhal araştırılmasını ve en geç yarın, Cuma günü içerisinde Çorum Hitit Şubesi’ne ulaştırılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık ve yapılan yetersiz açıklamalar nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.