to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargosunu Günlerce Esenyurt Aktarma Merkezinde Bekletiyor, Şikayetlere Cevap Yok
Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 4817012233 numaralı siparişimin kargosu 19.08.2026 tarihinde saat 12:55’ten bu yana Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargo takip ekranında da günlerdir aynı şekilde görünüyor.
Sanki dolmuş ya da otobüs doldurur gibi kargoları şubede biriktiriyorlar, müşteri mağduriyetini kesinlikle umursamıyorlar. Telefonla arayıp şikayet oluşturmama ve Hepsiburada üzerinden de dilekçe yazmama rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar basit bir taşıma sürecinde bile kargoyu günlerce bekleten, şikayetlere rağmen adım atmayan bir firmayla karşılaşmadım. Siparişimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Hemen yeni bilgilendirme yapayım, kendilerine ulaştığımda, kargo ne zaman gelecek diye sorduğumda, kaydınızı oluşturduk, birkaç gün içinde size bilgi verilir deniyor. Şaka gibi
Bugün beşinci gün oldu hala kargo aynı firmanın evime 5 km ötedeki şubesinde bekletiliyor. Bir daha asla Sürat Kargo kullanan satıcıdan alışveriş yapmayacağım.