to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Diyarbakır’da yaşıyorum ve bu süre boyunca Sürat Kargo’dan gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bağlar Acente çıkışlı kargolarımın dağıtıcısı ne arıyor, ne kapıya geliyor ne de herhangi bir şekilde bilgi veriyor, kargoları site güvenliğine bırakıp gidiyor. Defalarca...
27/10/2025 tarihinde Sürat Kargo Velibaba şubesinden, içinde kulaklık bulunan ve toplam değeri 6.500 TL olan bir kargo gönderdim. Ürünüm kayboldu ve şu anda aynı kulaklığın güncel satış fiyatı 8.000 TL civarında. Kargomun kaybolması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ben kulaklığı Media Mark...
Sürat Kargo aracılığıyla Tonny Black’ten aldığımız, kartla ödediğimiz yaklaşık 1.500–2.000 TL tutarındaki ayakkabı siparişimiz bir türlü elimize ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır ürünü, 15 gündür ise kargoyu bekliyoruz. Sonrasında tarafıma kargonun kaybolduğu, ayakkabımızı kaybettikleri söylendi ve bu bilg...
Sürat Kargo ile ilgili olarak 16669215234391 numaralı kargom kaybolmasına rağmen, Ağustos 2025'ten bu yana tanzim süreci bir türlü tamamlanmadı. İstenen tüm evrak, fatura ve belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen süreç sonuçlandırılamadı. Genel merkez ve yetkili birimlere mail atarak defal...
E-ticaret sitem üzerinden sattığım kuaför ve berber malzemelerini Sürat Kargo ile müşterime gönderdim. 05.12.2025 tarihinde gönderdiğim, içinde 8 adet tıraş makinesi ve elektrikli tıraş malzemeleri bulunan, toplam değeri yaklaşık 12.000 TL olan 19513421216166 takip numaralı kargom kayboldu ve aradan...
Sürat Kargo ile yaptığım bir gönderide, içinde iki adet Bingo sprey bulunan ve yaklaşık 200 TL değerindeki kargom kayboldu. Kargonun kayıp olduğunu kendi çabamla 22 Ocak’ta arayıp sorduğumda öğrendim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderi İstanbul’dan yola çıkmıştı. Kayıp kargomla ...
5 Şubat 2026 tarihinde Afyon’dan Van’a Sürat Kargo ile içinde cam kavanozlar olan bir kargo gönderdim. 22420508605270 numaralı bu gönderimdeki kavanozların hepsi kırılmış halde çıktı ve kargo bize hiç teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargomuzun kaybolduğunu düşündük ve ancak...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte 24319912522025 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Üstelik kaybolan ürün evrak zarfı değil, 12 kg’lik köpek maması ve bu kadar büyük bir gönderinin nasıl kaybolduğunu gerçekten anlamıyorum....
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi kaybolma sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma ulaştırılması gereken bir kargo kayboldu ve içeriği için 2.050 TL tutarında bir ödeme yapılmıştı. Bu gönderi halen bulunamadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun kaybolması üze...
26 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 6.500 TL değerinde mont bulunan kargom Ankara Eryaman Şubesi’ne ulaştıktan sonra kayboldu. Bir hafta sonra şubeden aranarak kargomun kaybolduğu söylendi ve benden dilekçe ile tazmin formu doldurmam istendi. İlk tazmin formunu 2025 Ekim ayı...
"Açıkçası süreç beni yordu fakat uzun bir süreç de olsa ücret iadesini yaptıkları için teşekkür ederim, bir daha böyle olmamasını umuyorum."
Trendyol üzerinden SHE Vec markasından salisilik asit ve glikolik asit siparişi verdim. 27 Ocak’ta oluşturduğum sipariş 28 Ocak’ta Sürat Kargo’ya tesl...
İstanbul İkitelli Sürat Kargo deposunda bekletilen kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Assur firmasından aldığım ürün, 4 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 14 gündür takipte herhangi bir hareket görünmüyor. Takip numaramın son 4 hanesi 2402’dir. Kar...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, içinde bayan bot bulunan kargomu 2 Şubat tarihinde Sürat Kargo Ankara Şehitlik şubesine teslim ettim. 00150237061361 takip numaralı bu gönderim 12 gündür “transfer merkezinde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Ürün arkadaşım...
Gardrops uygulaması üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde bir plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünümün Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu, kargo Velimeşe şubesinden Çorlu/Tekirdağ adresime gelecekti. Ancak kargom kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tüm bunlara rağmen sistemde siparişi...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Ailem tarafından Sürat Kargo ile gönderilen kargom, 13.10.2025 tarihinde Elazığ‑Kovancılar şubesinden çıktıktan sonra Ankara aktarmasında kayboldu. Ka...
"Ürünüm gecikmeli de olsa teslim edildi, teşekkürler"
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 18737692461421 takip numaralı kargom 10 gündür Gaziantep aktarma merkezinde beklet...
Uzun süredir Sürat Kargo ile ciddi teslimat problemleri yaşıyorum. A**** Z***** DDM şubesine bağlı olarak gelen kargolarım, tüm gün evde olmama rağmen adrese teslim edilmiyor, doğrudan teslimat şubesine geri gönderiliyor ve şubeye gidip almam isteniyor. Bu şube evime oldukça uzak olduğu için hem zam...
Sürat Kargo’nun operasyonel ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve maddi tazminat talebimi paylaşmak istiyorum. 7 Şubat tarihinde saat 13:03:18’de evrakı oluşturulan kargom, aynı gün 13:25:26’da araçtan indirilmiş, 15:31:47’de tekrar araca yüklenmiş ve 18:09:17 itibarıyla Ankara aktarma merkezin...
26.09.2025 tarihinde kargo sipariş numarası 208724257532 olan gönderimi İstanbul Bereç şubesinden, İstanbul Kadıköy’deki müşterime göndermek üzere verdim. 19 desilik, içinde 2 adet rattan avize bulunan bu kargo alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve kayboldu. Kargo teslim edilmeyince yaklaşık bir hafta...
Gardrops üzerinden satmış olduğum ürünü Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul’dan Antalya’ya gönderdim. Gönderdiğim ürün bir çift ayakkabıydı ve bu kargo kayboldu. Gerekli başvuruyu yaptıktan sonra, ücretin 60 gün içerisinde tanzim edileceği bana beyan edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 86 gün...
04.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Söğütözü acentasına içinde bir siyah elbise ve bir mavi kazak bulunan kargomu teslim ettim. Kargo takip numaram 17998224771895. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte de...
2025 Haziran ayında Kayseri Talas şubesinden gönderdiğim, yaklaşık 3.000 TL değerinde elektronik eşyamı içeren kargom, Sürat Kargo tarafından kaybedildi. 13986254142291 takip numaralı gönderimle ilgili olarak tarafıma kargonun kaybolduğu ve kayıp olduğu Sürat Kargo tarafından da onaylandı. Bu onayı...
