Sürat Kargo Gebze Balçık Şubesinde Kargo Kayboldu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Sürat Kargo’nun Kocaeli Gebze Balçık şubesinde yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 10006513677186 takip numaralı kargom 09.11.2026 tarihinden bu yana sistemde Balçık şubesinde görünüyor. Ancak şubeyi aradığımda kargonun ellerinde olmadığını, nerede olduğunun bilinmediğini söylüyorlar.

Bu kargo, Hepsiburada üzerinden verdiğim 481 629 301 2 numaralı siparişime ait ve ürünün en geç 3–4 gün içinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Daha önce de Sürat Kargo kargomu kaybetmişti, bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargonun bulunamaması ve teslim edilmemesi nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargonun akıbeti ve iade sürecim hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum.