Sürat Kargo Takip Numaralı Dolap Kargosunun Gecikmesi Ve Araştırma Talebi

Sürat Kargo ile 34301211822910 takip numaralı Dolap kargomu 9 Kasım Pazartesi günü İstanbul Birlik acente şubesinden teslim ettim. Bugün Perşembe olmasına rağmen kargo hâlâ şubede/aktarma merkezinde görünüyor ve takip hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Aynı gün yine Dolap üzerinden verdiğim üç gönderiden diğer iki kargo alıcılarına ulaştı, sadece bu gönderimde hiçbir ilerleme olmaması beni endişelendirdi.

Daha önce de benzer bir durum yüzünden kargom kaybolduğu için bu gecikme karşısında güvenim iyice sarsıldı. Üç gündür İstanbul içi bir gönderinin hâlâ şubeden çıkmamış görünmesi normal değil. Takip ekranında da herhangi bir sevk veya dağıtım hareketi yer almıyor.

Sürat Kargo’dan bu kargom için acil şekilde araştırma yapılmasını, nerede takılı kaldığının tespit edilmesini ve en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini istiyorum. Olası kaybolma durumunda da gerekli sürecin hızla başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.