to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy Erguvan şubesine gelen kargom, bana teslim edilmesi gerekirken başkasına teslim edildi. 24.04.2026 – 27.04.2026 tarihleri arasındaki bu gönderime ait 21250237138312 kargo takip numarası ve Trendyol'a ait 7270032168913195 sipariş kodu bulunmaktadır.
Kargomun başkasına teslim edildiğini öğrendiğimde en yakın şubeye gittim. Erguvan şubesini aradılar, kargoyu teslim noktasına bıraktıklarını söylediler ama orada da yoktu. Kargoyu ararken paketin yakında bulunan bir yufkacıya bırakıldığını öğrendim. Ürünümün, benim bilgim ve onayım olmadan, kapıdan teslim edilmesi yerine herhangi bir işletmeye bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede B******* isimli personelle konuştum; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Oturduğum binanın bütün interkomu yenidir ve kimsenin iletişim sorunu yaşaması mümkün değildir.
Hem ürünüm bu şekilde izinsiz olarak üçüncü bir kişiye/işletmeye bırakıldı hem de Sürat Kargo kendisi olaya el atmıyor ya da bana dönüş yapmıyor. Kesinlikle bir yıldır Sürat ile gönderim yapan yerlerden alışveriş yapmıyorum çünkü insanı şok edecek şekilde teslim mesajı gelip kargoyu peşinde koşturuyor. Başka kimse de bu kadar sahipsizlik yaşamamıştı.
Sitenizden de şikayet gönderilemiyor; çok başarısız bir tasarım var demek. Çıkın dışarı, herhangi bir PC'den şikayet yollamaya çalışın. Başarırsanız pizza ısmarlayacağım.
28 Nisan 2026 tarihinde saat 15.39’da Sürat Kargo Umurbey Şubesi üzerinden 23725499942402 takip numaralı gönderimin ev adresime teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım dışında üçüncü şahıslara teslim edildiğini öğrendim. Ne herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim ne de benden teslimat ko...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 16621718613820 takip numaralı kargom 17.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Çankırı şubesine ulaştı. Çankırı Merkez Yeni Mahalle’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve ben 18 Nisan’da teslimat bekliyordum. Şubeyi aradığımda kargonun cumartesi teslim edileceği...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. 20.01.2026 tarihinden bu yana kargo takip numarası 23927204212722 olan gönderim sistemde hareketsiz görünüyor. Kargomun şu anda bulunduğu yer olarak Sürat Karg...
Sürat Kargo ile Trendyol’dan tarafıma gönderilen, 15962178588911 takip numaralı kargom sistemde 16.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargom ev adresime gelecekti, ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Y...
Yorumlar