Kargo Şubesinde Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Çalışan Üslubu Kaba

Trendyol üzerinden Meyranın markasına ait bir ayakkabı siparişim için gönderilen 20712213200601 takip numaralı kargom Sürat Kargo Kozan şubesine geçen hafta Çarşamba günü ulaştı ancak hâlâ şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Adresim köy adresi olduğu için gönderim yapamayacaklarını, bu nedenle kargonun iade edileceğini söylediler.

Ben ise kargonun ilçeye getirilmesini, özellikle de İstiklal Mahallesi Saimbeyli Caddesi No:27/C 01640 Tufanbeyli/Adana’da teslim edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Satıcı ile görüştüğümde, konunun tamamen kargo şirketi ile çözümlenmesi gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Kozan şubesini telefonla aradığımda ise görevli kişinin üslubu son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı, hiçbir çözüm üretmeden kargonun iade edileceğini söylemekle yetindi.

Kargonun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Kozan’dan yaklaşık 2 saatlik yol gitmek zorunda kalmadan, kargomun iadesi durdurularak Tufanbeyli ilçesine, belirttiğim adrese getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem satıcının hem de Sürat Kargo’nun bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini rica ediyorum.