Kargo Desi Ve Ağırlık Girişindeki Sürekli Hatalar Fazla Ücret Çekmemize Neden Oluyor

Adem

Sürat Kargo

28 Ocak 14:42

268

Müşterim periyodik aralıklarla Geliver uygulaması üzerinden Edirne Keşan Sürat Kargo şubesinden bana düzenli olarak kargo gönderimi yapıyor. Gönderilen kolilerin ölçüleri 3,5 desi ve ağırlığı 3,06 kg civarında olmasına rağmen, son iki ayda şubede çalışan personel her defasında sisteme desi ya da ağırlığı daha yüksek giriyor.

En son gelen iki adet kolinin toplamı 7 desi ve 6,12 kg olması gerekirken, sistemde 6 desi 10 kg olarak giriş yapılmış. Bir önceki hatalı gönderim de yaklaşık bir ay önce yaşandı ve bu konuda şube personeliyle telefon üzerinden görüştüm; ancak sorun devam etti. En son hatalı giriş de bir gün önce tekrarlandı.

Sürekli olarak gerçekte olmadığı halde daha yüksek desi ve kilo girilmesi nedeniyle fazla ücret ödüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bu gönderilerde tarafımdan tahsil edilen fazla ücretlerin iadesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Karbon

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Karbon

28 Ocak 20:37

Aynı problemi bizde şirketimizde yaşadık Malatya Yeşilyurt güngör şubesi, Antalya Manavgat Side şubesi aynı şekilde bize de fazla kargo ücreti yazdılar ispat ediyorum telafi etmiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Paket Boyutunu Büyük Girip Haksız Kazanç Elde Etme Peşinde

Gamze

Sürat Kargo

31 Ağustos 2023 16:45

445

Sürat Kargo kargo boyutunu yüksek yazıp 'haksız kazanç' elde ediyor. Dolap uygulamasından gönderdiğim gönderici ödemeli 0,76 desilik paket alıcıya ulaştığında 3 desi olarak kayıtlara geçilmiş. Dolap uygulamasında 0,99 desiye kadar küçük paket olarak kargo ücreti ödenirken Sürat Kargo tarafından büyü...

1 Destek

Ankara Demetevler Şubesinde Yanlış Ölçüm, Fazla Ücret Ve Kaba Davranış

Kemal

Sürat Kargo

21 Ocak 11:44

255

20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Demetevler Sürat Kargo şubesinde kargomun desi ve kilo hesabı yanlış yapılarak benden fazla ücret alındı. Yaklaşık 8 desi olması gereken kargo 12 desi olarak girildi, kantarda ölçtüğümüzde 3 kilo bile gelmeyen kargoya sistemde 10 kilo yazıldı ve bu işlem sonucunda bende...

Yanlış Kargo Hesaplamaları İle Mağduriyet

Emin

Sürat Kargo

08 Mart 2025 15:42

391

Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo Falez kargo şubesi ve diğer gönderici şubeleri, kargo ölçülerini ya yüksek hesaplayıp yüksek desi ile dolaylı olarak haksız kazanç sağlamakta ya da kargonun desiye göre kilogramını yüksek tutarak bu durumu bir biçimi ile yapmaya devam etmektedir. Sürekli kargo göndere...