Kargo Bildirimsiz Başkasına Bırakıldı Ve Teslim Reddi

Dün Sürat Kargo Merter şubesi tarafından tarafıma getirilmesi gereken, içinde sandalye kılıfları bulunan 24697168153471 takip numaralı kargom, evde olduğum halde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve zilim dahi çalınmadan mahalledeki anahtarcıya bırakılmış. Ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi, kargomun bana teslim edilmeden başkasına bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durum üzerine Sürat Kargo’yu üç kez aradım, kargonun evime getirilmesini talep ettim ve ertesi sabah başka bir semte taşınacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen “dosya açtık, kendiniz alın” dışında hiçbir çözüm sunulmadı, kargoyu getirmeyi de kabul etmediler.

Kargomun, bana haber verilmeden ve onayım olmadan üçüncü bir kişiye bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu teslimat hatası ile ilgilenen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.