Sürat Kargo’nun Telefonu Kapatması Ve Teslim İhmali

Sürat Kargo Kurtalan şubesi üzerinden 15014396033682 takip numaralı kargomla ilgili bugün çok saygısızca bir durum yaşadım. Kargomu getireceğini söyleyen bir bayan beni aradı ve evde olup olmadığımı sordu. Okulda olduğumu, kargoyu karşı komşuma bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen ısrarla şubeye bırakmasının ya da başka bir yere teslim etmesinin daha güvenli olacağını söyledi. Komşuma bırakmasını istediğimi belirtmeme rağmen telefonu yüzüme kapattı.

Daha sonra ben tekrar aradım, bu kez işi olduğunu, birazdan kargoyu bırakacağını söyledi ancak buna rağmen bilinçli bir şekilde kargomu getirmedi. Akşam 18.00 civarında ise bana “müşteri talebiyle şubeden teslim alınacak” şeklinde SMS geldi. Sanki ben özellikle kargonun şubeye bırakılmasını istemişim gibi gösterildi.

Hem telefonun yüzüme kapatılması hem de kargomun bilerek getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu saygısız tutum için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.