Kapanış Saatinde Yanlış Bilgilendirme Ve Kapının Kilitlenmesi

Sürat Kargo Balçova Şubesi’nde bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubenin resmi kapanış saatinin 16.00 olduğunu bildiğim için saat 15.40 sularında kargomu teslim etmek üzere şubeye gittim. Tam içeri girecekken çalışanlar beni gördükleri halde kapıyı yüzüme kilitlediler.

Kapanış saatinin 16.00 olduğunu, neden kapattıklarını sorduğumda ise 15.00’te kapandıklarını söylediler. Açılış ve kapanış saatleri konusunda müşteriye yanlış bilgilendirme yapılıyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Çalışan bir kişi olduğum için kargomu sadece hafta sonu verebiliyorum ve bu nedenle şimdi bir hafta daha beklemek zorundayım.

Sürat Kargo Balçova Şubesi’nin çalışma saatlerinin net ve doğru şekilde uygulanmasını, personelin müşteriye karşı bu şekilde kapı kapatma gibi saygısız bir tutum sergilememesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.