İldem Şubesinde Acente Sahibinin Saygısız Davranışı

Sürat Kargo İldem şubesine bugün gelmesi gereken 24514610835402 takip numaralı kargomu almak için gittim. Kargomun transfer merkezinden şubeye gelmesini bekliyordum. Şubede, acente sahibi beni yaklaşık 1 saat kadar bekletti ve ardından kargonun başka bir araçla geleceğini söyledi. Ben de “Eğer o araçla gelecekse bekleyeyim, bir bakın” dediğimde, kendisi bana bağırarak şubeden dışarı çıkmam gerektiğini söyledi ve adeta zorla dışarı çıkarttı.

Hem uzun süre bekletilmem hem de acente sahibinin bu saygısız ve kaba tutumu karşısında kendimi çok rahatsız ve incinmiş hissediyorum. Müşteriye bu şekilde davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sürat Kargo yetkililerinin konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve özellikle İldem şubesindeki bu davranış nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.