Teslim Edildi Gösterilen Kargo Kapıya Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürüne ait 16168113134253 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 31.03.2026 tarihinde saat 20.21’de bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve tarafıma teslim edildi şeklinde mesaj gelmektedir.

Kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı, kapıma gelinmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo’yu aramaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hatların kapalı olduğunu görüyorum ve bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak bana gerçekten teslim edilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin ve kargonun kimde göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.