Hayat Satıcısından Deterjan Siparişi Kocaeli’de Günlerce Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Hayat satıcısından 2’li deterjan siparişi verdim. Ürün 18 Eylül Cuma günü Sürat Kargo’ya verildi, 49402002432281 takip numarası ile gönderildi ve Kocaeli’den Kocaeli’ye gelmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderim 19 Eylül tarihinden bu yana sürekli “transfer sürecinde / yolda” olarak görünüyor, tahmini teslim tarihi de 19 Eylül olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Kocaeli’de yaşıyorum, ürün de Kocaeli’den çıkmasına rağmen bu kadar uzun süredir ulaştırılamamasını kabul edemiyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.