Teslimat Gecikti Ve Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10770204113 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 19221131401017 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Gönderi Kocaeli Gebze’den yola çıkmış olarak görünüyor ancak günlerdir hareketsiz şekilde bekliyor.

Toplam 339,64 TL tutarındaki bu siparişim için ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan bilgilendirici bir dönüş almadım ve teslimat gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.