to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sürat Kargo’nun Diyarbakır Ergani şubesini, 13941992292060 takip numaralı gönderimle ilgili olarak aradım. Telefonu açan personel son derece saygısız bir üslupla benim kargoyu almaya gitmem gerektiğini, getiremeyeceğini söyleyerek bana bağırdı. Kaymakamlıkta görevli olduğumu ve o sırada vatandaşla işlem yaptığımı, bu nedenle gelemeyeceğimi kendisine defalarca belirtmeme rağmen, “Git o zaman Ergani’ye al, geri götürürüm” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı.
Çermik ilçesinden bahsederek aradaki mesafeyi ve almaya gelmemin zorluğunu bilmesine rağmen, ısrarla kargoyu getirmeyeceğini söyleyip “Git nereye şikayet edersen et” ifadesini kullandı. Yanımda bulunan vatandaş ve çalışma arkadaşım da telefondaki bu tavra tanık oldu ve yaşanan terbiyesizliğe karşı kendilerini zor tuttuklarını ifade ettiler.
Daha sonra Sürat Kargo’nun şikayet hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Hizmet karşılığında ücret ödememize rağmen hem mağdur ediliyoruz hem de bu şekilde saygısız bir muameleyle karşılaşıyoruz.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, konuşma kayıtlarının dinlenmesini ve bu tarz bir üslubun bir daha hiçbir müşteriye kullanılmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrarlanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öy...
25 Eylül Perşembe günü, Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime Sürat Kargo tarafından gönderilen 14819234621401 numaralı kargomun teslimatı sırasında, görevli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kargo görevlisi, paketi teslim ederken “5 dakikadan fazla bekleyemem, hemen gelip almanız lazım...
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
Sürat Kargo ile Diyarbakır Yenişehir Yolaltı Mahallesi bölgesinde uzun süredir sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Kargolarım neredeyse her seferinde geç teslim ediliyor, defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Ürünleri getiren personel de geldiğinde rahat, ilgis...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Sürat Kargo’nun Trabzon Yomra bölgesinde dağıtım yapan personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Dört katlı bir binada, 3. Katta oturuyorum. Kurye beni aradığında “kargonuz var, bana ip uzatın, sepet uzatın koyayım” şeklinde konuştu. Ben de işte olduğumu, kap...
Yorumlar