Engelli Bireye Kapı Teslimatı Yapılmadı, Kargo Başkasına Verildi

Trendyol üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ben engelli bir bireyim ve her seferinde kargonun kapıma kadar getirilmesini özellikle belirtiyorum. Buna rağmen 08.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargomda yine aynı sorun yaşandı.

Kargo görevlisi kapıya kadar çıkmak yerine sadece zile basıp kimseyi bulamayınca, hiçbir şekilde beni aramadan ya da bilgilendirmeden kargomu mahalleden bir başka kişiye teslim etmiş. Bana ne mesaj geldi ne de telefonla arandım. Kargo takip numaram 18167232167232 olan gönderimi kendi çabalarımla araya sora zorla bulabildim.

Hem engelli olduğumu belirtmiş olmama rağmen kargonun kapıma getirilmemesi hem de bana haber verilmeden tanımadığım birine teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürat Kargo’nun bu konuyu inceleyerek engelli bireylerin teslimatlarında gerekli hassasiyeti göstermesini, kargolarımın bundan sonra mutlaka evime, kapıma kadar getirilmesini ve izinsiz şekilde başkasına teslim edilmemesini talep ediyorum.