to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Sürat Kargo'nun Duaçınarı acentesinden gönderdiğim 97554447 takip numaralı cam tablo, alıcıya ulaştığında camı çatlamış ve kenarı kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Ürünün gönderiminde herhangi bir hasar bulunmamaktaydı. Bu durumla ilgili henüz Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle v...
30.10.2025 tarihinde saat 11 civarında teslim edilen Sürat Kargo gönderimde, kutu üzerinde “kırılır” ibaresi olmasına rağmen plastik şişede yer alan cam suyu patlatılmış şekilde ulaştı. Cam olmayan bir şişenin nasıl bu kadar zarar gördüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de Sürat Kargo ile ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım avizeyi Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü poşetle ve özenle paketlememe, ayrıca kolinin üzerine “dikkat kırılır” etiketi yapıştırmama rağmen, alıcıya cam kısmı kırılmış şekilde teslim edildi. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kargo teslimi 2 g...
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen kargom için “teslim edilmedi” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresim: Küçük Çamlıca, Üsküdar/İstanbul. Kargo takip numaram: 13118624011113. Benzer bir durum...
13 Ekim’de İstanbul Alibeyköy Şubesi’nden Sürat Kargo ile gönderdiğim, b21172656 takip numaralı cam ürünü, kırılacak ibaresiyle dikkatlice paketleyip teslim ettim. Ürünün üzerinde “kırılabilir” etiketi olmasına rağmen, 16 Ekim’de alıcıya ulaştığında ürün tamamen kırılmış ve kullanılamaz haldeydi. Bö...
31921282435919 takip numaralı Sürat Kargo gönderim pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bulgurlu, ilgili şube ise Çamlıca şubesi. Pazartesi teslim seçeneğini seçerek ücretimi ödedim. Ancak kargom günlerdir teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, gör...
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 2003 0143 1911 88 takip numaralı siparişim Sürat Kargo ile Sarıyer adresime teslim edildi. Siparişimde 24 adet cam şişede soda bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında 6 şişe kırılmış, 1 şişe ise yarım ve dökülmüş şekilde ulaştı. Kargo görevlisi paketi k...
"Şikayetim sonrası Gülsuyu Sürat Kargo Şube müdürü hızlıca iletişime geçti. Kargonun kırılır etiketi olmadan korunaksız olarak ulaştığını belirtti. Ürün kargolanırken kırılabilir olduğuna dair bir belirtme yapılmamış. Satıcı bu nedenle sorunumu çözdü."
Sürat Kargo ile 23158844233160 takip numaralı gönderim 08.10.2025 tarihinde Malatya/Niyazi Mısri şubesinden adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargonun içeriğinde cam kavanoz ve gıda bulunuyordu, paketin üzerinde de "kırılabilir" uyarısı açıkça yer almaktaydı. Ancak kargo, adreste kimse yokke...
9 Ekim Perşembe 2025 tarihinde Balcalı Şubesi’nden gönderilen cam kavanozda mum kargom, İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı İnnovia 2 Sitesi c4 Blok Daire 142 adresine M*****, 5317***460) teslim edildiğinde kırık olarak ulaştı. Teslimat sırasında tutanak tutulmadı ve müşteri h...
29-09-2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23124151142223 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun Üsküdar Fıstıkağacı Şubesi'nde olduğu bilgisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak şube telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca 3 kez şikayet ...
04.02.2025 tarihinde Bilecik Merkez Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim, 284 510 281 1111 18 takip numaralı gönderimde bulunan Scheffer Marc’a marka cam çaycı makinem bana hiç ulaşmadı. Ürünün aktarma kargosunda kırıldığı ya da kaybolduğu bilgisi verildi. Ürünün değeri 1540 TL olup, yaşanan bu durum...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 17.36’da, Trendyol’dan aldığım ve 5520********24 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Çamlıca şubesi tarafından teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslim almadım. Adresimde ya da çevremde de kargomu teslim alan kimse yok. Şubeye ve müşteri ...
Sürat Kargo Porsuk Şubesi üzerinden, 40237801072123 takip numaralı ve içinde toplam 9000 TL değerinde üç çift gözlük camı bulunan kargomun, 6 Haziran Perşembe günü Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak cuma günü olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Cuma günü...
26.08.2025 tarihinde Durul Duşakabin’den 1799 TL tutarında yedek cam siparişi verdim. 03.09.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından arandım ve “Siparişinizi kapınıza getirdik, kapıyı açan olmadı, ürünü şubeye geri götürdük, gelin buradan alın” denildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte ne gelen oldu ne...
03.09.2025 tarihinde 17232149541891 takip numaralı kargom Sürat Kargo Silivri şubesine ulaştı ve 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun her yeri hasarlıydı, kutu delik deşik olmuştu. Üzerinde “Dikkat kırılır” ibaresi olmasına rağmen, içindeki cam ürünler tamame...
Trendyol ve English Home üzerinden aldığım ürünler, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Trendyol’dan iki adet Paşabahçe cam kapaklı saklama kabı, English Home’dan ise üç adet Amerikan servisi siparişim vardı. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce teslimat yapılması gerekirken, ev adresime getirilmesi gere...
Trendyol'dan almış olduğum ürün, Sürat Kargo tarafından adresime teslim edildiği belirtilerek mesaj gönderildi; ancak adresime herhangi bir ürün gelmedi. Yani Sürat Kargo neden işini düzgün yapmıyor, anlamıyorum. Daha önce de kırılmaz cam aldım, kargo kırık geldi.
18 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 41345356161631 numaralı kargom, bugün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sürat Kargo Samsun Hançerli Şubesi’ni aradığımda, evde olmadığım için teslimat yapılamadığı ve kargonun şubede beklediği söylendi. Ancak ben %80 engelli ve 86 yaşında biriyim, evden ç...
14 Ağustos'ta Sürat Kargo Çanakkale 18 Mart Şubesi üzerinden gönderilen kargom (takip numarası: 20713210218475) kayboldu. İçerisinde 2'şer adet telefon kabı ve kırılmaz cam bulunuyordu. O tarihten beri kargomun akıbetiyle ilgili bir bilgi alamadım ve şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefo...
18.07.2025 tarihinde Nusaybin Sürat Kargo Şubesi’nden Kahramanmaraş Sütçü İmam Şubesi’ne, içinde camlı sosyete termosu bulunan bir kargo gönderdim. Kargom 25.07.2025 tarihinde alıcıya ulaştığında ürünün kırık olduğunu öğrendim. Alıcı, teslimat sırasında tutanak tuttu ve ürünü kırık şekilde iade etti...
8 Ağustos’ta Samsun’dan Diyarbakır’a gönderdiğim, web sipariş kodu 94004783 olan akvaryumum alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim edildi. Ürünü özenle ve sağlam bir şekilde paketlememe rağmen, sanki bilerek zarar verilmiş gibi camları tamamen kırılmıştı. Teslimat sırasında bu durumu fark ettik ve ...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım siparişi Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesinden gönderdim. Fanusları özenle kat kat sararak paketlememe rağmen, tamamen kargo çalışanlarının dikkatsizliği ve hatası yüzünden ürünlerim kırıldı ve 300 TL zarara uğradım. Ücret tazmini talep ettiğimde ise 'cam kargo ...
2 Ağustos'ta dağıtıma çıkan 10811861254979 takip numaralı kargom için teslimat tarihini, gelen SMS’teki yönlendirme ile 4 Ağustos'a erteledim ve bu tarih için onay mesajı aldım. Ancak 4 Ağustos'ta kargom teslim edilmedi. 5 Ağustos’ta Çamlıca şubesini aradığımda, bana işten eleman ayrıldığı için kar...
