to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus Donma Ve Mozaiklenme Sorunu Kalıcı Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Superonline TV Plus kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır yayında sürekli donma ve mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde sık sık tekrarlayan bu sorun nedeniyle televizyonu sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez teknik müdahale yapıldı. Modem değişimi, çoklayıcı değişimi, TV Plus kutusunun değişimi, portların ve kabloların değiştirilmesi gibi pek çok işlem uygulanmasına rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen aynı problem ısrarla devam ediyor.
Abonelik numaram 12364567’dir. Artık geçici çözümler değil, sorunun kaynağının doğru tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzman bir teknik ekibin detaylı inceleme yapmasını ve televizyon yayınını donma ve mozaiklenme olmadan sorunsuz kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun devam ediyor
28/04tarih saat 18:00
Merhaba dun gece problem devam ediyor
Sorun devam ediyor
Bu gün yine servis geldi kabloları ve modemi değiştirdi sonuç aynı donma devam ediyor
Teşekkürler Turkcell
Sizden cevap bekliyorum neden bana bilgi verilmiyor acaba ben size ulaşamıyorum beni engellediniz saat gece 22:40 sorun devam ediyor
08/052026 halen çözüm bekliyorum bana dönüş yapan yok
Kaç gün oldu
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.05.2026 - 10.41'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
