to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim Perşembe 2025 tarihinde Balcalı Şubesi’nden gönderilen cam kavanozda mum kargom, İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı İnnovia 2 Sitesi c4 Blok Daire 142 adresine M*****, 5317***460) teslim edildiğinde kırık olarak ulaştı. Teslimat sırasında tutanak tutulmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Ürünün hem hasarlı gelmesi hem de bu süreçte mağdur olmam nedeniyle kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Doğum günü hediyesi olarak sipariş ettiğim ürün, 10.01.2025 tarihinde kargoya verildi. 11.01.2025 tarihinde Eskişehir Porsuk Şubesi'ne ulaştığı görülüyor. Ancak 13.01.2025 ve 14.01.2025 tarihlerinde dağıtıma çıkmadı ve sistemde şubede bekliyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14:28’de Sürat Kargo 86176182001659 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ben o saatte evde değildim ve kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Eve geldiğimde herhangi bir teslimat notu veya paket de yoktu. Teslimat adresim Huzurevleri a...
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 92120242161492), İstanbul Anayurt Şubesi’nde günlerdir bekletiliyor. Siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Dün şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün teslimatta olduğu ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Fakat bug...
30.10.2025 tarihinde saat 11 civarında teslim edilen Sürat Kargo gönderimde, kutu üzerinde “kırılır” ibaresi olmasına rağmen plastik şişede yer alan cam suyu patlatılmış şekilde ulaştı. Cam olmayan bir şişenin nasıl bu kadar zarar gördüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de Sürat Kargo ile ...
29-09-2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23124151142223 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun Üsküdar Fıstıkağacı Şubesi'nde olduğu bilgisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak şube telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca 3 kez şikayet ...
Yorumlar