Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Başka Şubeye Bırakıldı Ve Bilgilendirme Yok

Ankara Haymana ilçesinde yaşamama rağmen Sürat Kargo ile gönderilen kargom adresime teslim edilmedi ve haberim olmadan Ankara Polatlı ilçesindeki şubeye bırakıldı. Ne bir arama ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, satıcı benimle iletişime geçmese kargonun iade edildiğinden bile haberim olmayacaktı.

Şu an kargoyu başka ilçede olan bir arkadaşım almak zorunda kalıyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybına yol açtı. Kargonun bulunduğum ilçeye gelmiş olmasına rağmen başka ilçedeki şubeye bırakılması ve hiçbir iletişim sağlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ilgili şubelerin uyarılmasını, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.