to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden şal gönderisi yaptım. Gönderimin gerçek desisi 2 olması gerekirken şube tarafından 22 desi olarak girildi ve bu yanlış desi girişi nedeniyle benden gereğinden fazla ücret alındı; ayrıca satış oranımdan da haksız bir kesinti yapıldı. Durum...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünüm, 6 Mart tarihinden beri Sürat Kargo’da “kargoda” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve kargonun Ankara aktarmada kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderimi İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaptım; kargonun takip numarası 19720912013413 ve ürün bedeli 270 TL...
"16.03.2026 09:30 itibarıyla kargoma kavuştum, şükürler olsun. Sürat Kargo müşteri hizmetleri/çözüm merkezinin şikayetleri ciddi olarak değerlendirmesi ve çözüm için gerekenlerin yapılıyor olmasını takdir ediyorum. Bu konuda PTT'den çok daha iyiler. En azından şikayetler kaale alınıyor ve sonuca ulaşmak için çaba veriliyor. Kargomun Mecidiyeköy'e ulaşması için uğraşan herkese teşekkürler ediyorum. Lakin, bu kötü deneyim sonucunda, PTT gibi Sürat Kargo da Kara Liste'me girdi ve artık internet alışverişlerimde alıcı da olsam, satıcı da olsam kendilerini tercih etmeyeceğimi üzülerek bildiririm."
Trendyol üzerinden verdiğim 13 parçalık siparişimin 12 tanesi (Trendyol Express ve PTT dahil) sorunsuz bir şekilde adresime teslim edildi. Ancak Sürat Kargo ile gönderilen son ürün tam anlamıyla trajikomik bir sürece dönüştü. Konya’dan çıkan ve Mersin’e gelmesi gereken kargom, anlaşılmaz bir şekilde...
Basit kargo sistemi üzerinden düzenli olarak gönderi yapan bir kullanıcıyım. 19.01.2026 tarihinde, her zamanki gibi Sürat Kargo ile gönderi oluştururken, 1 desilik ürünüm Beylikdüzü Birlik şubesinde sistemde yanlışlıkla 147 desi olarak girilmiş. Basit kargo bakiyemden normalde 103 TL düşmesi gerekir...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu ve sonrasında tazmin sürecinin bir türlü sonuçlandırılmamasını belirtmek istiyorum. Sp04865227831 numaralı siparişe ait, 23917176241232 takip numaralı kargom, 12 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı gün fiilen teslim edilmediği halde sistemde “tesl...
Trendyol üzerinden bir kamera siparişi verdim, satıcı ürünü anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile gönderdi. Kargomun çıkış şubesi Beylikdüzü Beykent, varış şubesi ise Esenyurt Kıraç şube olarak görünüyor. 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken, evimin tam karşı sokağında şube olmasına rağmen bütün ...
Sürat Kargo Beylikdüzü yakamoz şubesi adrese teslim istediğim siparişimi elinde bekletiyor ve mantıklı bir sebep belirtmeksizin gelip şubeden almamı isteyen mesaj atıyor. Bunu herkese yapıyormuş. Tüm yorumlar aynı şikayetlerle dolu. Siparişimi adresime istiyorum.
Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm için 8 Aralık 2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım. Kargo takip numaram 16810000792361’dir. Bana verilen kargo teslim kodu dağıtıcı tarafından benden alınmadan, ürünüm başkasına tesl...
İstanbul Beylikdüzü Beykent Sürat Kargo şubesiyle bir yılı aşkın süredir sürekli problem yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu şube ya kargolarımı kaybediyor ya da teslim etmeyip günlerce, hatta haftalarca şubede bekletiyor. Defalarca benzer durumla karşılaştım, hiçbir şekilde düzenli ve özenli ça...
31.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında bir kargo iadesi için Beylikdüzü Beykent Sürat Kargo şubesine gittim. Kapı açıktı ve içeride masada işlemi devam eden bir müşteri vardı, ben de sıramı bekledim. Sıram gelince iadem olduğunu söyledim. Bayan çalışan sert bir ses tonuyla “Kapalıyız” dedi. Ertes...
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Sürat Kargo Birlik şubesinden adresten kargo alımı talebinde bulundum. Bulunduğum site oldukça büyük ve Sürat Kargo buraya zaten gün aşırı uğruyor. Buna rağmen telefonla görüştüğümde adresten kargo alımı yapamayacaklarını, gerekçe olarak da “şu an çok yoğunuz” denildi...
Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 2,10 cm’lik ürünüm kusurlu geldi ve iade etmem gerekiyor. Ancak evden teslim almaları gerekirken, kargo görevlileri evime gelmiyor. Yaklaşık 3 gündür şubeyle görüştüğümde y...
Sürat Kargo ile 80322240151041 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde yeni evim için aldığım masa takımım bulunuyor. Kargo 2 Aralık’tan beri sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 5 Aralık olmasına rağmen bugün hâlâ teslim edilmedi. Te...
63881769425412 takip numaralı kargom İstanbul Beylikdüzü Birlik şubesine gelmesine rağmen, çalışma saatlerim nedeniyle teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Hafta içi 08:00–18:00 saatleri arasında çalıştığım için kargonun iş yerime getirilmesini özellikle istedim. Buna rağmen kurye 18.20’de ge...
21.11.2025 tarihinde idefix sitesi üzerinden çay seti sipariş verdim. 24.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderim sağlanmış. Gönderici adresi kargo bilgilerinde Esenyurt olarak gözüküyor. Teslim adresi Beylikdüzü olmasına rağmen 4 gün oldu kargo ulaşmadı
15.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağdurum. 22748117153137 takip numaralı kargom, sistemlerinde gel-al noktası aktif görünmesine rağmen 10 gündür seçtiğim teslim noktasına ulaştırılmadı. Üstelik nokta kapalı şeklinde not düşülerek, kargo satıcıya iade...
21 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Beylikdüzü Yakamoz şubesinde bekletilen 9966834529 numaralı kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5220******4202 olan ürünüm dağıtıma çıkarılmak yerine günlerdir şubede bekletiliyor. Adres teyidi için 0543********...
15 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktığı bildirilen 9943761663 takip numaralı kargom, iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen “yetişmedi” gerekçesiyle teslim edilmedi ve bana mesaj atıldı. Bugün 17 Kasım Pazartesi olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, üstelik şubeye bırakılmış ve dağıtımda bil...
13 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23932108137253 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimat tarihini 18 Kasım’a uzattıklarını belirttiler fakat gecikmen...
Sürat Kargo İstanbul Beylikdüzü Yakamoz Şubesi ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak dün (14 Kasım 2025) 15091138119442 takip numaralı kargom için teslimat kodu tarafıma iletildi, ancak kargom adresime getirilmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeden almak zorunda bır...
13.11.2025 tarihinde kargoya verilen 5618********11 takip numaralı gönderim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Beylikdüzü Koçtaş Noktası olmasına rağmen, bugün 15.11.2025 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Araya hafta sonu gireceği için teslimat s...
12597441791138 numaralı gönderim İstanbul Beylikdüzü şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargo teslim tarihi geçti, iki gündür dağıtıma bile çıkarılmadı. İçerisinde elektronik eşya olan bu gönderi, hediye olarak zamanında verilmesi gerekiyordu ancak mağdur oldum. Bugün müşteri hizmetlerine ...
94219371618830 takip numaralı kargom, İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmesi gerekirken 2 gündür teslim edilmedi ve hâlâ aktarmada gözüküyor. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım; kargolarım sürekli zamanında ulaşmıyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum...
