Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sürat Kargo Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 9 Kasım’da kargoya verildi ve Sürat Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat süresi 2 gün olmasına rağmen, Beylikdüzü şubesine yönlendirilen kargom 3 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sürat Kargo’yu aradığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, yaklaşık 5 dakika boyunca sadece klasik müzik dinletildi ve bilgi alamadım. Kargo takip ekranında da sadece “transfer sürecinde” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir açıklama yer almıyor. Kargo takip numaram 15776901692161’dir.

Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.