to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Altınyol şubesi aracılığıyla 11679197751777 takip numaralı gönderimle ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargoyu getiren personel beni aradığında telefonum meşguldü, arka arkaya 7–8 kere aramış, ancak o sırada açamadım. Hemen ardından kendisini geri aradığımda, bana son derece kaba bir üslupla “Bundan sonra kodu bırakacaksın” şeklinde bağırarak konuştu. Ben de kendisine, bana ulaşamadıysa kargoyu bırakmayabileceğini söyledim.
Bu konuşmanın ardından kargo görevlisi, daha önce dükkânıma bıraktığı kargoyu, benim haberim ve onayım olmadan, iş yerimdeki elemanımın elinden zorla geri almış. Bu davranışı hem saygısız hem de iş yerime izinsiz müdahale niteliğinde gördüğüm için son derece rahatsızım.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki görevli ilgili bir şekilde dinledi ancak Altınyol şubesinden B**** isimli personel benimle son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslupla konuştu. Hem kargoyu getiren personelden hem de Altınyol şubesindeki bu tutumdan şikayetçiyim.
Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personeller hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve böyle bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
24 Mart’ta Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesi’ne ulaşan 19914717814821 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi ve sürekli şubede bekletiliyor. Çarşamba günü dağıtıma çıkar diye bekledim, çıkmayınca şubeyi aradım. Telefona çıkan kadın, bana “19.30’a kadar dağıt...
8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 13 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.05’te kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair Sürat Kargo’dan SMS aldım. Aynı gün saat 10.58’de ise, yani ilk mesajdan sadece 1 saat 53 dakika sonra, kargomun gün içinde te...
Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi üzerinden gönderilen paketim kaybedilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Trendyol üzerinden satın aldığım Taç marka 2 adet SAHAN 28 Mart tarihinde kargoya verildi ve 29 Mart’ta Hanlı şubesine ulaştığı görünüyor, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bu sü...
23816113728543 takip numaralı gönderim, Sakarya Sürat Kargo Hanlı Şubesi tarafından üç gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi durumu sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Daha önce de aynı şube üzerinden yaptığım Trendyol alışverişlerinde benzer ge...
Sürat Kargo 87110254162102 numaralı gönderim için bugün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, evde olmama rağmen kargom eve getirilmeden doğrudan şubeye götürülmüş ve akşam “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Ben ev hanımıyım, iki gündür evdeyim ve hiçbir yere çıkmad...
Yorumlar