Altınyol Şubesindeki Kargo Personelinin Saygısız Ve İzinsiz Müdahalesi Şikayet Edildi

22 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Altınyol şubesi aracılığıyla 11679197751777 takip numaralı gönderimle ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargoyu getiren personel beni aradığında telefonum meşguldü, arka arkaya 7–8 kere aramış, ancak o sırada açamadım. Hemen ardından kendisini geri aradığımda, bana son derece kaba bir üslupla “Bundan sonra kodu bırakacaksın” şeklinde bağırarak konuştu. Ben de kendisine, bana ulaşamadıysa kargoyu bırakmayabileceğini söyledim.

Bu konuşmanın ardından kargo görevlisi, daha önce dükkânıma bıraktığı kargoyu, benim haberim ve onayım olmadan, iş yerimdeki elemanımın elinden zorla geri almış. Bu davranışı hem saygısız hem de iş yerime izinsiz müdahale niteliğinde gördüğüm için son derece rahatsızım.

Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki görevli ilgili bir şekilde dinledi ancak Altınyol şubesinden B**** isimli personel benimle son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslupla konuştu. Hem kargoyu getiren personelden hem de Altınyol şubesindeki bu tutumdan şikayetçiyim.

Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personeller hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve böyle bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.